สายการบิน "Nordavia": คำอธิบาย

บริษัท "Nordavia" หนึ่งในผู้ให้บริการชั้นนำของรัสเซียในตลาดสายการบินในภูมิภาค เกล - เมืองที่ บริษัท จะขึ้นอยู่ทีมผู้บริหาร นอกเหนือจากการเที่ยวบินภายในประเทศสายการบินให้บริการอาหารและต่างประเทศ พวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับผู้โดยสารของสายการบิน?

ภาพรวม

"Nordavia" สายการบินที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2004 หลักศูนย์กลางการขนส่งทางอากาศมันจะขึ้นอยู่เกล สนามบิน Talagi นอกจากนี้ บริษัท ตั้งอยู่ในมอสโก (Domodedovo และ Sheremetyevo) และใน Syktyvkar และ Murmansk สนามบิน. สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในภาคเหนือของยุโรปรัสเซีย - เกล ซีอีโอของ บริษัท คือไกลโดย A. Semeniuk

เรื่องราว

สายการบิน "Nordavia" ได้รับการเกิดขึ้นบนพื้นฐานของกลุ่มการบินของ "Aeroflot" ในเกล กองทหารที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1929 ในการเชื่อมต่อด้วยการเปิดเที่ยวบินระหว่างเกลและ Syktyvkar และในปี 1991 มันถูกดัดแปลงเป็นรัฐวิสาหกิจ "เกลสายการบิน". อย่างไรก็ตาม บริษัท ใหม่ยังไม่ได้มีอยู่เป็นเวลานาน ในปี 2004 ก็ซื้อ "Aeroflot" ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น "Aeroflot-Nord".

จนกระทั่งปี 2008 เที่ยวบินที่ถูกดำเนินการที่มีการใช้ธงและรหัสของ "Aeroflot" ที่ หลังจากที่การตัดสินใจผิดพลาดที่ทำในระดับการเกี่ยวกับการใช้รหัสที่กำหนดเองและธง ในปี 2009 บริษัท กลายเป็นที่รู้จักในฐานะ "Nordavia" ในปี 2011 "Aeroflot" บริษัท ขายให้กับ บริษัท "นิกเกิล Norilsk" ค่าสายการบินมีจำนวนถึง 207 ล้านดอลลาร์

ในปี 2016 รัฐบาลกลาง Antimonopoly บริการอย่างเป็นทางการได้ให้ความยินยอมในการซื้อของสายการบินเจ้าของร่วมของ "ปีกสีแดงทั้งส่วนของดอกเบี้ย" Nordavia". ดังนั้น "นิกเกิล Norilsk" ได้หยุดที่จะเป็นเจ้าของ บริษัท ในปี 2016 บริษัท ฯ ได้มุ่งหน้าไปโดยซีอีโอใหม่ - เอ Semeniuk

การเกิดอุบัติเหตุ

ประวัติความเป็นมาของ บริษัท ฯ ได้มีการ aviaproishestviya 3

ครั้งแรกที่เกิดขึ้นในปี 1994 เมื่อ Tu-134 ในกรณีฉุกเฉินได้โดยไม่ต้องเชื่อมโยงไปถึงล้อแห่งหนึ่งของเกลส. ทำลายยืนเริ่มแล่นในกรุงมอสโก Sheremetyevo เสียบที่ปิดช่องแร็คเอาออกและยากจนผ่านเส้นไว้สำหรับการเชื่อมโยงไปถึงเกียร์. อย่างไรก็ตามอุปทานท่อของเหลวไฮดรอลิสำหรับการทำความสะอาดตัวเครื่องยังคงเหมือนเดิม หลักและฉุกเฉินท่อรั่วดังนั้นของเหลวไฮดรอลิไหลในระหว่างการบินในชั้นบรรยากาศ ขอบคุณที่ลูกเรือผิดพลาดก็หันไป.

ประการที่สองการเกิดอุบัติเหตุทางอากาศที่สำคัญที่เกิดขึ้นในปี 2008 เมื่อในระหว่างลงจอดที่สนามบินเพิชน "โบอิ้ง 737-500" ผู้โดยสารทุกคนบนเครื่องบิน 821 คนถูกฆ่าตาย

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สามเกิดขึ้นในปี 2009 "โบอิ้ง 737-500" ซึ่งทำให้เชื่อมโยงไปถึงที่สนามบิน Simferopol ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรงจากลูกเห็บ ในระหว่างการเชื่อมโยงไปถึงไฟยากจนผ่านยากจนผ่านเครื่องบินจมูกส่วนที่ลำตัวและพิการส่วนของเครื่องจักรกล.

"Nordavia" อากาศยาน

ในปี 2016 ในเรือเดินสมุทรขององค์กรรวมทั้ง 9 เครื่องบินประเภทเดียวกัน - "โบอิ้ง 737-500" ระยะเวลาเฉลี่ยของการดำเนินงานของพวกเขาคือน้อยกว่า 24 ปี ที่เก่าแก่ที่สุด (26.3 ปี) มีคณะกรรมการห้อง VPBRP และล่าสุด (23.4 ปี) - VPBKV. เครื่องบินสามารถรองรับผู้โดยสาร 108-133 นอกจากนี้ภายในกรอบของความร่วมมือโปรแกรมกับ "Pskovavia" ในเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยในระยะสั้นความยาวของ An-24 เครื่องบิน.

แม้จะมีความจริงที่ว่ากองทัพเรือมีที่ค่อนข้างเก่าบำรุงรักษาอย่างดีเครื่องบิน. บันทึกนี้และผู้โดยสารในความคิดเห็นของพวกเขา แต่ในปีที่ผ่านมาตัวเลขการเติบโตของการร้องเรียนเกี่ยวกับความล่าช้าที่ไม่คาดคิดซึ่งสาเหตุของการไม่เป็นที่เปิดเผย และแนวโน้มนี้ได้รับการปฏิบัติเป็นเวลาหลายปีแม้ว่าในอดีตที่ผ่านมา "Nordavia" ได้รับหนึ่งใน บริษัท ที่ตรงต่อเวลามากที่สุด

ทิศทาง, ตั๋ว

"Nordavia" เที่ยวบินที่มีการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอในเมืองข้างล่างนี้:

• จากเกล - อนาปา, เกล, มอสโก, Naryan มี.ค. เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, Sochi
• มอสโก - แอนาปา, Apatity, เกล, ครัสโนดาร์ Orenburg, Usinsk,
• Murmansk - อนาปา, Amderma, เกล, เบลโกรอด, คาลินินกราดครัสโนดาร์มอสโก Naryan-Mar, Nizhny Novgorod, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก Solovki, โซซี,
• จาก Nizhny Novgorod - ครัสโนดาร์ Mineralnye Vody, Rostov-on-Don, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
• เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - อนาปา, เกลโวลโกกราด, Naryan-Mar,
• Syktyvkar - อนาปา, เกล, ครัสโนดาร์มอสโกเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและซี

นอกจากนี้ยังดำเนินการตามฤดูกาลและการขนส่งไปยังพื้นที่ที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในความร่วมมือกับผู้ประกอบการชั้นนำทัวร์รัสเซีย

เที่ยวบิน "Nordavia" สามารถหาซื้อได้ในหน่วยงานเฉพาะรวมทั้งผ่านอินเทอร์เน็ตบนเว็บไซต์ของ บริษัท ฯ ผู้โดยสารบอกว่าเมื่อซื้อตั๋วออนไลน์ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการชำระเงินและเลือกเส้นทางที่ต้องการ อย่างไรก็ตามตั๋วบางคนไม่สามารถคืนเงินได้ซึ่งจะสร้างความไม่สะดวกสำหรับผู้โดยสาร นอกจากนี้ยังมีปัญหากับการกลับมาของเงินทุน: เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีของผู้โดยสารเป็นเวลานาน - ไม่กี่สัปดาห์

ชั้นเรียนในการให้บริการ

ของรัสเซียชั้นนำของสายการบินในภูมิภาคมี 3 ชั้นของการบริการบนเที่ยวบิน

ชั้นธุรกิจมีผลประโยชน์ที่สำคัญดังต่อไปนี้สำหรับผู้โดยสาร:

• บทบัญญัติของเลานจ์ที่สะดวกสบายแยกต่างหากบนเครื่องบิน;
• เช็คเอาบรรทัดที่ชั้นธุรกิจเคาน์เตอร์ที่สนามบิน;
• บทบัญญัติของการขนส่งของแต่ละบุคคลต่อไปนี้โดยเครื่องบิน;
• เพิ่มขึ้นกฎการขนส่งสินค้า;
• รอสำหรับเที่ยวบินในห้องที่เหนือกว่า

ชั้นที่เรียกว่า "เศรษฐกิจบวก" แสดงให้เห็นการบินในห้องโดยสารธุรกิจและบริการที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตามพิธีการก่อนการบินมีความสอดคล้องกันอย่างเต็มที่กับผู้ที่นำไปใช้กับผู้โดยสารชั้นประหยัด นอกจากนี้ยังไม่มีการเพิ่มขึ้นของอัตราค่าระวางเรือสำหรับกระเป๋าเดินทาง

ชั้นประหยัดเกี่ยวข้องกับบทบัญญัติของห้องโดยสารที่แยกต่างหากซึ่งตั้งอยู่ทันทีหลังจากที่ "ธุรกิจ"

นอกจากนี้ผู้โดยสารแต่ละคนโดยไม่คำนึงถึงระดับของการบริการมีสิทธิที่จะสั่งอาหารมื้อพิเศษเมื่อซื้อตั๋ว

ผู้โดยสารที่ได้พูดคุยกันดีของคุณภาพของการบริการบนเครื่องบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาเน้นความเป็นมืออาชีพและเป็นมิตรของลูกเรือยอมรับของอาหารในเที่ยวบิน

กระเป๋าเดินทาง

กฎการดำเนินการจะถูกนำเสนอในตารางด้านล่าง

หากผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางกับเด็กจะได้รับอนุญาตที่ไม่มีค่าใช้จ่ายในการขนส่งรถเข็นและที่นั่งในรถ การขนส่งสัตว์มีที่ไปได้เฉพาะกับก่อนการอนุมัติของสายการบิน. ค่าธรรมเนียมสำหรับสัมภาระที่เกินกว่ามาตรฐานขึ้นอยู่กับทิศทางและ 90-200 รูเบิลต่อ 1 กิโลกรัม.

การลงทะเบียน

สายการบิน "Nordavia" ช่วยให้ผู้โดยสารที่จะเช็คอินที่สนามบินของการเดินทางและผ่านทางเว็บไซต์ เริ่มต้นและสิ้นสุดเวลาของการลงทะเบียนที่สนามบิน - 2 ชั่วโมง 40 นาทีก่อนที่จะออกเดินทางของเครื่องบินตามลำดับ ลงทะเบียนได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการที่มีอยู่ในวันก่อนการเดินทาง แต่จบใน 3 ชั่วโมงก่อนการเดินทางของเครื่องบิน ในโหมดออนไลน์ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะลงทะเบียนผู้โดยสารที่เดินทางออกจากเมืองต่อไปนี้:

• Amderma
• นาปา
• คาลินินกราด
• น้ำแร่
• กรุงมอสโก
• เซนต์ปีเตอร์เบิร์ก
• Solovki

โดยทั่วไปแล้วผู้โดยสารตอบสนองดีต่อการตามขั้นตอนของการลงทะเบียน แต่ระบบไม่เคยทำงานได้อย่างราบรื่น

แนวโน้มการสายการบิน

สายการบิน "Nordavia" การเป็นผู้ให้บริการหลักในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือของรัสเซียในอนาคตอันใกล้มีแผนจะแนะนำการใช้งานเทคโนโลยีสารสนเทศในทุกพื้นที่ของการดำเนินงาน นอกจากนี้ยังมีการวางแผนที่จะเปิดเที่ยวบินต้นทุนต่ำพิเศษ เรือเดินสมุทรเร็ว ๆ นี้จะปรับปรุงได้อย่างเต็มที่. เพื่อแทนที่เก่า "โบอิ้ง" จะมาใหม่ "แอร์บัส" ในรัสเซียแล้ว MS-21 เครื่องบิน.

หนึ่งของ บริษัท ที่รัสเซียที่ใหญ่ที่สุดที่เชี่ยวชาญในการเข้าชมภายในคือ "Nordavia" เกล - เมืองที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของสายการบิน ฐานหลักสนามบิน - Talagi เกล สายการบินนี้เป็นหนึ่งในที่เก่าแก่ที่สุดในรัสเซียปีของมูลนิธิ - 1929 กองทัพเรือรวมทั้ง "โบอิ้ง 737-500" เครื่องบิน. นอกเหนือจากการเที่ยวบินภายในประเทศปกติจะดำเนินการและตามฤดูกาล ในการเติมเต็มในอนาคตของกองทัพเรือกับเครื่องบินใหม่และการเปิดตัวของสายการบินต้นทุนต่ำ โดยทั่วไปแล้วผู้โดยสารตอบสนองได้ดีกับ บริษัท แต่บ่อยครั้งพบความล่าช้าซึ่งทำให้เกิดความไม่พอใจของผู้โดยสารเมื่อเร็ว ๆ นี้