การคืนเงินใน Steam ในบางกรณีคุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่

เรามักจะทำผิดพลาด ตั้งใจเปิดการเชื่อมโยงที่ไม่ถูกต้องผิดพลาดการดาวน์โหลดไฟล์ผิด ไม่ทราบผลที่ตามมาบางสิ่งบางอย่างเอาออก และการซื้อที่ทำโดยไม่รู้ตัว ว่าในชีวิตจริงว่าในสภาพแวดล้อมแบบดิจิตอลมันเกิดขึ้นโดยเฉพาะในร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์เช่นไอน้ำ เพื่อให้คุณได้มาอบไอน้ำที่เราพบเป็นเกมที่เหมาะจ่ายสำหรับมันและมันไม่ได้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ มันเป็นความอัปยศ? มาก ในสตูดิโอวาล์วเข้าใจทุกอย่างและเพื่อให้พวกเขามาเพื่อตอบสนองผู้ใช้ วันหนึ่งผู้เล่นที่ลงทะเบียนทั้งหมดค้นพบเมื่อคุณลักษณะใหม่ - คืนเงินใน Steam สำหรับการเล่นเกม Geyb Nyuell (ผู้สร้างของไอน้ำ) และทีมงานตัดสินใจที่จะคืนเงินให้กับผู้ที่ประสงค์และตรงตามจำนวนของความต้องการที่เรียบง่าย

ในบทความนี้เราพิจารณาตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการชำระหนี้เงื่อนไขว่าจะต้องพบ สิ่งที่สามารถและสิ่งที่ไม่สามารถ ที่ไหนและอย่างไรที่จะคืนเงินได้ยากของคุณ และในความเป็นจริงเป็นยังเหวี่ยงออกดำเนินการนี้

เงื่อนไขพื้นฐานผลตอบแทน

การคืนเงินสามารถดำเนินการในสองวิธีที่มีโปรแกรมที่ใช้งานรายละเอียดและในโหมดกึ่งอัตโนมัติ

คุณควรเริ่มต้นด้วยเงื่อนไขที่สามซึ่งมีการคืนเงินอัตโนมัติ

1. เกมที่จะต้องซื้อภายใน 14 วันที่ผ่าน
2. คุณต้องใช้ในเกมน้อยกว่าสองชั่วโมงของเวลาในการเล่น
3. เกมที่จะต้องซื้อจากคุณ

ถ้าทั้งสามเงื่อนไขจะได้พบกับคุณสามารถใช้และมีความน่าจะเป็น 100% ได้รับการอนุมัติเงินที่จะกลับมาให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นหนึ่งในบัญชี

สิ่งที่เกมสามารถกลับไปยังร้าน?

ไม่ทั้งหมดไอเกมสามารถกลับไปที่ร้านและได้รับค่าชดเชย ส่วนที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ ไม่ได้อยู่และวาล์วพยายามที่จะบังคับให้นักพัฒนาทุกคนจะคืนเงินให้สำหรับคุณภาพไม่ดีหรือซื้อในข้อผิดพลาดเกม แต่จำนวนโครงการที่ฟังก์ชั่นนี้จะไม่ได้รับการสนับสนุน ความจริงเรื่องนี้ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าแม้เมื่อซื้อเกมที่เหมาะสมเพื่อให้คุณจะต้องระมัดระวังในจุดนี้

ผู้ใช้อาจขอเงินทุนสำหรับเนื้อหาเพิ่มเติมที่ได้มาพวกเขาสำหรับการอบไอน้ำเกม เมื่อกลับเงื่อนไขเดียวกัน: ผู้ใช้มีการใช้จ่ายในการเล่นเกมไม่เกินสองชั่วโมงและเนื้อหาเพิ่มเติมควรจะซื้อไม่เกินสองสัปดาห์ที่ผ่านมา

ผู้ใช้ที่มีสิทธิที่จะขอเงินสำหรับชุดของเกม แต่เฉพาะในกรณีที่มีวัตถุไม่มีจะถูกส่งกลับ ผู้ใช้รายนี้จะได้รับแจ้งล่วงหน้าก่อนการซื้อของชุดที่

เหตุผลสำหรับการกลับมา

เหตุผลที่สามารถใด ๆ ฉันไม่ชอบองค์ประกอบกราฟิกอัตราเฟรมต่ำหมอกสมองหรือความปรารถนาที่ง่ายต่อการใช้จ่ายเงินในทิศทางที่แตกต่างกัน ฉันควรจะอธิบายให้เจ้าหน้าที่ของการสนับสนุนทางเทคนิคหรือไม่ เลขที่ ถ้าทุกความต้องการขั้นพื้นฐานจะพบเพื่ออธิบายเหตุผลที่คุณกำลังพยายามที่จะนำกลับมาเกมก็ไม่จำเป็น

ข้อโต้แย้งที่จะต้องในกรณีที่หนึ่งในข้อกำหนด (เวลาเล่นหรือเวลาที่ซื้อ) จะไม่ได้พบกัน ตัวอย่างเช่นคุณซื้อเกมมานานกว่าสองสัปดาห์ที่ผ่านมา แต่ถือมันไว้เป็นเวลา 20 นาทีเนื่องจากความจริงที่ว่าคุณไม่ได้มีไว้ในเวลา หรือคุณเพิ่งซื้อเกมไปของเธอและเธอก็ถูกทิ้งไว้เปิดการใช้งานนานกว่าสองชั่วโมง แต่คุณไม่ได้มีเวลาที่จะประเมินผลหรือการชื่นชมที่ไม่ดี ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถใช้สำหรับและขอเงินคืน แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ อย่างไรก็ตามความต้องการเงินที่จะได้ใช้เวลาและทักษะในการเจรจาต่อรองของคุณอาจเล่นในความโปรดปรานของคุณและช่วยให้คุณได้รับเงินคืน

รหัสอบไอน้ำและปุ่มดิจิตอล

เมื่อคุณพยายามที่จะคืนเงินที่ใช้ในการอบไอน้ำ, มันควรจะเข้าใจว่ามันเป็นไปไม่ได้เสมอ ยกตัวอย่างเช่นในกรณีที่เนื้อหามีไว้สำหรับการอบไอน้ำ, มันถูกซื้อในต่างประเทศ นี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อคีย์ดิจิตอลหรือเกมบนสื่อทางกายภาพซึ่งจะเปิดใช้งานบน Steam ในกรณีนี้ผลตอบแทนที่เป็นไปไม่ได้อยู่ภายใต้เงื่อนไขใด ๆ เพราะการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นด้วยความช่วยเหลือของระบบการชำระเงินของบุคคลที่สามตามลำดับสำหรับการกลับมาของสินค้าที่ควรพูดคุยกับร้านค้าที่ให้เกมหรือการเรียกเก็บเงินโค้ด

ขี้โกงล็อค

ในการเล่นเกมไอน้ำบริการให้ความคุ้มครองกับ บริษัท ผู้ที่ใช้กลโกงหรือข้อบกพร่องในเกมที่จะได้เปรียบกว่าผู้เล่นอื่น ๆ ระบบการป้องกันยังเป็นที่รู้จัก VAC (Valve Anti-โกง) อ่านการรบกวนใด ๆ ในโปรแกรมเกมและทันทีบล็อกการเข้าถึงมัน หากในระหว่างระบบการป้องกันเกมที่จะรู้จักคุณเป็น "สิบแปดมงกุฎ" จากนั้นไม่ว่าเวลาที่คุณใช้ในการเล่นเกมและเมื่อมันถูกซื้อมาเพื่อกู้คืนเงินสำหรับมันจะไม่ทำงาน นี้เป็นอีกหนึ่งวิธีของการต่อสู้กับผู้บุกรุกและผู้เล่นที่ไม่สุจริต - มีประสิทธิภาพมาก

การกู้คืนระบบการละเมิด

ดีพอก็พอ พนักงานของการสนับสนุนทางเทคนิคจะไม่ยืนอยู่บนพิธีกับคุณหากพวกเขาพบกิจกรรมที่น่าสงสัยใด ๆ ในส่วนของคุณ นอกจากนี้ยังใช้การร้องขอบ่อยเกินไปสำหรับการคืนเงิน วาล์วเตือนว่าระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อบันทึกลูกค้าจากทุกประเภทของความเสี่ยง (ที่มีคุณภาพดีหรือไม่เกม) และไม่ให้ผู้คนหันมาเล่นเกมเป็นชนิดของการสาธิตรุ่นสองชั่วโมงและใช้มันอย่างถาวร ข้อยกเว้นกฎนี้คือการขายฉุกเฉิน นั่นคือถ้าคุณซื้อเกมและครึ่งชั่วโมงต่อมาพบว่าการขายจะเริ่มต้นและมันจะเสียค่าใช้จ่ายครึ่งราคาแล้วเกมจะกลับมาโดยไม่ต้องเจ็บใจของจิตสำนึกให้การสนับสนุนด้านเทคนิคจะไม่ถามคำถามมากเกินไปและตอบสนองการร้องขอของคุณสำหรับการอบไอน้ำการคืนเงิน

กลับเกมบริจาค

บางเกมและเนื้อหาบน Steam สามารถนำไปบริจาค ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการเปิดใช้ของที่ระลึกที่มีสองวิธีที่จะคืนเงินให้มัน หากของขวัญที่ไม่ได้รับการเปิดใช้งานโดยผู้รับซึ่งทำให้มันสามารถส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคและจะเรียกร้องเงินคืน แต่สำหรับสองสัปดาห์นับจากวันที่ซื้อ ถ้าขายของที่ระลึกที่ได้รับการเปิดใช้งานการขอคืนเงินต้องใช้บุคคลที่ได้รับของขวัญที่มีเงื่อนไขเดียวกัน สำหรับการกลับมาของเงินที่จะถูกส่งกลับไปยังบัญชีของผู้ที่ซื้อเกมหรือเพิ่มไปที่เป็นค่าใช้จ่ายของผู้ส่ง

การคืนเงินสำหรับการซื้อของสกุลเงินในเกม

สถานการณ์ที่มีการกลับมาของเงินสกุลเงินในเกมและรายการที่ยากขึ้น วาล์วโดยไม่ต้องคืนเงินปัญหาสำหรับรายการที่ซื้อในเกมของพวกเขา (ซึ่งรวมถึง Counter-Strike, Portal และ Dota 2) พัฒนาบุคคลที่สามอนิจจาการปฏิบัตินี้ไม่สนับสนุนดังนั้นถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างที่คุณได้ใช้เวลาจำนวนเงินที่ปกติสำหรับสกุลเงินในเกมก็มีโอกาสที่จะมีการบอกลาเธอ หากคุณซื้อหมวกใน Team Fortress 2 หรือกำไรใน Dota 2 แล้วคุณมีสองสัปดาห์ในการแก้ไขสถานการณ์

กลับเนื้อหาอื่น ๆ และอุปกรณ์

นอกเหนือไปจากเกมขายบนโปรแกรมอบไอน้ำ, เนื้อหาวิดีโอเช่นเดียวกับอุปกรณ์ที่ออกแบบวิศวกรวาล์ว

กับวิดีโอและโปรแกรมสถานการณ์ที่ชัดเจน - จะคืนเงินให้สำหรับพวกเขาที่เป็นไปไม่ได้ แต่ถ้าวิดีโอที่กำลังจะเกิดมาพร้อมกับเกมใด ๆ ที่คุณสามารถกลับไปเก็บที่คุณจะได้รับเงินเต็มจำนวนโดยไม่หักใด ๆ สำหรับเนื้อหาวิดีโอที่มาพร้อมกับเกม

อุปกรณ์สามารถถูกส่งกลับภายในหนึ่งเดือนนับจากวันที่ซื้อ รายการที่จะต้องถูกส่งกลับไม่เกินสองสัปดาห์หลังจากที่ได้มีการออกขอรับเงินคืน สำหรับเดียวกันเงินทั้งหมดที่ใช้จะกลับไปใช้ชีวิตอยู่ในบัญชีของคุณรวมถึงค่าใช้จ่ายในการขนส่ง แต่ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบสำหรับสินค้าและมีภาระผูกพันในการชดเชยความเสียหายใด ๆ ถ้าเงินไม่ได้กลับไปที่บัญชีของคุณมาภายในเวลาที่กำหนดคุณอาจขอให้มีการเพิ่มขึ้นของจำนวนเงินค่าทดแทน

คำแนะนำสำหรับการกลับมาของเงินทุน

แรกที่คุณต้องตั้งค่าโปรแกรมไอน้ำหรือเว็บไซต์อบไอน้ำการสนับสนุนทางเทคนิค การเปิดใช้งานขอเงินคืนผ่านทางเมนู "ช่วยเหลือเกี่ยวกับการอบไอน้ำ»

มีความจำเป็นต้องกรอกข้อมูลในช่อง "ชื่อผู้ใช้" และ "รหัสผ่าน" ข้อมูลของคุณ เมื่ออยู่บนเว็บไซต์การสนับสนุนของคุณจะพบว่าที่ผ่านมาสี่เกมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณในการให้บริการเช่นเดียวกับ 6 ส่วน:

• เกมส์, ซอฟแวร์และอื่น ๆ . D.
• ซื้อ
• บัญชีของฉัน;
• แลกเปลี่ยนของขวัญรายการตลาดซื้อขาย
• ไอน้ำฟังก์ชั่น
• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในห้องอบไอน้ำบริการสนับสนุน

ในการประมวลผลของคุณกลับมาคุณจะต้องเลือกเมนูย่อย "เกมส์, โปรแกรม, และอื่น ๆ . D." ในเกมที่มีส่วนร่วมทั้งหมดของบัญชี คุณต้องเลือกเกมและคลิกที่ชื่อหรือโลโก้ของ คุณจะเห็นข้อมูลทั้งหมดรวมทั้งเวลาที่ใช้ในการเล่นเกมและวันที่ซื้อเช่นเดียวกับ 4 ตัวเลือกเพิ่มเติมในการขอรับการสนับสนุนทางเทคนิคและกลับ:

• ซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้มีชีวิตอยู่ถึงความคาดหวัง
• ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน
• ปัญหาเกี่ยวกับการเล่นเกมหรือ ปัญหา

ตัวเลือกแรกสำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ซื้อเกมที่ทำให้เกิดความสับสนหรือชื่อปก ประการที่สอง - สำหรับผู้ที่มีเพียงพออย่างน้อยสองชั่วโมงและคนที่ไม่ชอบการเล่นเกม ที่สามสำหรับผู้ที่ได้รับการเรียกเก็บเงินสองครั้งหรือมีปัญหากับมัน ที่สี่สำหรับผู้ที่มีเกมที่ไม่ทำงานหรือทำงานได้ไม่ดี (ที่นี่สามารถช่วยในการแก้ปัญหาแทนเงินกลับ) ถ้าคุณวางแผนที่จะคืนเงินให้คุณจะต้องเลือกตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นครั้งแรกหรือครั้งที่สองและคลิกที่ "ส่งข้อความ"

ที่ไหนและ วิธีการคืนเงินหรือไม่

หลังจากที่ส่งคำขอไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีไอน้ำที่จะได้รับจดหมายยืนยันการดำเนินการ หลังจาก 7 วันเงินกลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการที่เลือกการชำระเงินเงินจะถูกส่งกลับอย่างใดอย่างหนึ่งไปยังบัญชีของผู้ใช้ไอน้ำหรือบัญชีธนาคาร ถ้าจู่ ๆ ราคาของวัตถุที่ซื้อเพิ่มขึ้นหรือลดลงบัญชีจะได้รับเงินคืนจำนวนเงินที่เท่ากันกับสิ่งที่ถูกใช้และไม่ได้แก้ไข เป็นมูลค่าการจดจำ: คืนเงินไอน้ำไปยังการ์ดจะดำเนินการและระบบการชำระเงิน - ไม่มี ถ้าคุณใช้ WebMoney หรือ "Yandex" จากนั้นจะเตรียมไว้สำหรับความจริงที่ว่าไม่มีเงินที่จะได้รับ ต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้หลายคนจะถาม: "ฉันจะยกเลิกการคืนเงินในวิธีอบไอน้ำ?" คำตอบ - ไม่มีอะไร ขั้นตอนกลับไม่ได้ มันเป็นกฎหมายและสาบานกับเจ้าหน้าที่ของการสนับสนุนทางเทคนิคที่มีความหมาย ในกรณีนี้เท่านั้นที่สามารถคืนเงินใน Steam

ไม่ได้เงินมาจากไหน?

Panic ต้น วาล์ว - ไม่ได้เป็น บริษัท ซึ่งจะทำให้เสียชื่อเสียงของคุณเพื่อให้ได้รับเพื่อประโยชน์ของคุณ หากบัตรเครดิตของคุณเป็นสิ่งที่ถูก แต่จากช่วงเวลาของการส่งคำขอที่ได้รับมากขึ้นกว่าสัปดาห์คุณจำเป็นต้องนำไปใช้กับการสนับสนุนทางเทคนิคโดยมีรายละเอียด หากเกิดข้อผิดพลาดในด้านของวาล์วเงินจะถูกส่งกลับในกรณีใด ๆ อาจจะเป็นในภายหลัง