จำกัด "Phoenix" - หน่วยงานจัดเก็บ: ความคิดเห็นของพนักงานและผู้ได้รับบาดเจ็บ

"ฟีนิกซ์" - หน่วยงานจัดเก็บซึ่งความคิดเห็นของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมักจะมีมากขึ้นในเชิงลบ มันถูกสร้างขึ้นในความคิดริเริ่มของธนาคาร "Tinkoff" แม้จะมีความจริงที่ว่าองค์กรที่มีการลงทะเบียนเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากเราทุกคนรู้ว่ามันทำงานเฉพาะกับลูกค้าของธนาคาร

ทำไมความจำเป็นในการ "ฟีนิกซ์ที่"

ตำแหน่งขององค์กรอย่างเป็นทางการมีลักษณะเกียรติมากที่พวกเขาวางตำแหน่งตัวเองเป็นบริการซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อใส่ลงไปในการติดต่อกับลูกหนี้และผลของวิธีการที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้พวกเขาชำระหนี้ แต่ในความเป็นจริงเช่นเดียวกับองค์กรใด ๆ ในวงนี้เป็นหน่วยงานคอลเลกชัน "ฟีนิกซ์" (ความคิดเห็น SPB และ MSCs ซึ่งไม่พอใจเสมอ) ไม่หดตัวจากวิธีการไม่คู่ควรต่างๆของอิทธิพลที่มีต่อลูกหนี้

ประวัติความเป็นมาของ บริษัท

17 กันยายน 2016 โอลิเวอร์ Hyuz (ประธานคณะกรรมการของธนาคาร TCS) ประกาศว่าเป็นของสิงหาคม 2014 สินเชื่อรายย่อยที่ค้างชำระที่ธนาคารมีจำนวนเกือบ 13% ด้วยเหตุนี้บนพื้นฐานของ "Tinkoff" ที่ถูกสร้างขึ้นหน่วยงานจัดเก็บเอง "ฟีนิกซ์" (ความคิดเห็นของการทำงานที่เร็ว ๆ นี้จะทำให้เสียความเห็นเดิมของเป้าหมายอันสูงส่งของการสร้าง) ในทางเทคนิคซึ่งเป็นหน่วยงานที่ถูกสร้างขึ้นนิติบุคคลแยกต่างหากโดยสิ้นเชิงมันมีการลงทะเบียนอย่างเป็นทางการเป็นนิติบุคคล แต่อย่างเป็นทางการ "ฟีนิกซ์" เข้ากลุ่ม TCS และการรับรู้ที่ถูกต้องเป็นหนึ่งในหน่วยงานของตน

วัตถุประสงค์ของหน่วยงาน

ได้อย่างรวดเร็วก่อนเป้าหมายขององค์กรนี้ได้รับเป็นคนใจกว้างมากที่จะช่วยให้ลูกหนี้หาวิธีที่แท้จริงออกมาจากปัญหาหนี้และการพัฒนาที่เหมาะสมสำหรับโครงการการชำระหนี้ทั้งหนี้ "ฟีนิกซ์" - หน่วยงานจัดเก็บซึ่งเร็ว ๆ นี้ความคิดเห็น debunked เดิมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีคือการทำงานร่วมกับลูกหนี้ที่มีการกระทำผิดในการชำระเงินรายเดือนเกินกว่า 180 วัน หลัก วัตถุประสงค์ของ ลูกจ้างขององค์กรดังกล่าวไม่ได้ที่จะนำคดีไปสู่ศาลและทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อให้ลูกค้าได้ชำระหนี้ของเขา

จำกัด "Phoenix" - หน่วยงานจัดเก็บ (ข้อเสนอแนะจากพนักงานทำงานจริงมีเกี่ยวกับกิจกรรมของ บริษัท นี้จะหายาก) ขั้นต้นมีแผนในการเก็บรวบรวมในรัฐบ้านของคุณเพียง 10-15 คนที่ทำงานก่อนหน้านี้ใน TCS และธนาคารรู้โครงสร้างจากภายใน นอกจากนี้ยังเปล่งออกมาว่า บริษัท กู้คืนหนี้ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะนำเฉพาะกับลูกหนี้ของธนาคาร "Tinkoff" และไม่จัดการกับลูกค้าขององค์กรอื่น ๆ

ประกาศอย่างเป็นทางการตามหลักการของการทำงานและคำแนะนำแก่ลูกหนี้

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ "ฟีนิกซ์" พิเศษ "สำหรับในส่วนของลูกหนี้ซึ่งจะอธิบายหลักการของการดำเนินงาน สิ่งแรกที่ดึงดูดสายตาและก่อให้เกิดความสับสนบางอย่างในหมู่คนธรรมดาที่เรียบง่ายเป็นคำสั่งที่ว่าถ้าคนพยายามที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ขององค์กรจึงมีหนี้ค้างชำระให้เป็นหนึ่งในลูกค้าของ "ฟีนิกซ์". ไม่ชัดเจนเป็นวลีที่ว่า "ในหน้าหนึ่งของลูกค้าของเรา" ขณะที่ก่อนหน้านี้เปล่งออกมาว่าลูกค้าในองค์กรนี้จะเป็นเพียงหนึ่ง - "ธนาคาร Tinkoff"

หน่วยงานลูกหนี้พนักงานให้คำแนะนำไม่ได้ที่จะซ่อนตัวจากพวกเขาและไม่ได้หลีกเลี่ยงการสัมผัส หลังจากที่ทุกคนเป็นพวกเขากล่าวว่างานหลักของพวกเขาคือการช่วยให้ พวกเขาสัญญาว่าจะหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการชำระหนี้และเลือกทางเลือกที่จะแก้ปัญหาที่มีอยู่สำหรับคน

นอกจากนี้ "ฟินิกซ์" - หน่วยงานจัดเก็บซึ่งคิดเห็นสามารถพบได้ไม่ได้เสียงที่ดีที่สุดของตัวเลือกในการสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา:

• เขียนจดหมายไปยังที่อยู่ไปรษณีย์;
• โทรศัพท์;
• ส่ง sms มีการแจ้งเตือนของหนี้

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท ระบุว่าลูกหนี้สามารถส่งเป็นกลุ่มที่เข้ามาเยี่ยมชมซึ่งมีประสบการณ์ที่ดีในการคืนเงินและในคลังแสงของคุณมีร้านค้าขนาดใหญ่ของความรู้เกี่ยวกับวิธีการบุคคลที่จะได้รับเงินคืน "ฟีนิกซ์" - หน่วยงานจัดเก็บซึ่งวิจารณ์การทำงานรับความเดือดร้อนจากพนักงานของเขาออกมักจะอยู่ไม่ไกลจากความหมายในเชิงบวกสำหรับการคืนเงินไม่ได้เป็นเพียงวิธีการที่ยอมรับได้และไม่เป็นอันตราย

ตอนที่บ่นได้รับผลกระทบโดยหน่วยงาน

โชคดีที่ประสบการณ์ของพวกเขาสามารถใช้ร่วมกันบนแหล่งข้อมูลต่างๆที่ยินดีและให้ผู้ที่มีสิทธิ์ที่จะพูดคุยกับพนักงานของ บริษัท นี้ หน่วยงานจัดเก็บ "ฟีนิกซ์" (การตอบสนองที่ได้รับผลกระทบการทำงานซึ่งจะทำให้เป็นคนที่ความคิดที่จะเข้าใจว่าจุดประสงค์ของการสร้างเป็น แต่เพียงผู้เดียวที่น่าพิศวงเงินจากลูกหนี้โดยวิธีใด ๆ และไม่ได้ช่วยให้ผู้ที่ไม่สามารถชำระหนี้ด้วยเหตุผลส่วนตัว) การใช้งาน การทำงานที่แตกต่างกันกะของพวกเขา ยกตัวอย่างเช่นการเรียกร้องจากความต้องการที่จะชำระคืนทันทีหนี้ที่สามารถเข้ามาไม่เพียง แต่จะลูกหนี้ แต่ยังเพื่อนญาติเพื่อนร่วมงานของเขาโดยทั่วไปทุกที่มีจำนวนเป็นผู้ติดต่อทั้งทางเลือกที่ได้เคยให้ไว้กับธนาคาร "Tinkoff" ในกรณีนี้สายจะยากที่จะขอให้ที่ลูกหนี้เป็นตอนนี้หรือด้วยเหตุผลใดก็ไม่ได้จ่ายเงิน โทรจะมาพร้อมกับความต้องการเฉพาะที่จะช่วยให้ลูกค้าที่จะชำระหนี้ธนาคารที่จะให้ยืมเงินเขาหรือโดยทั่วไปที่จะทำให้หนี้แทน

อุทธรณ์ไปยังลูกหนี้จะไม่ จำกัด การโทรและข้อความตัวอักษร ในเครือข่ายที่มีการร้องเรียนว่าพนักงานของ "ฟีนิกซ์" สามารถเข้ามาไปยังที่อยู่ของที่อยู่อาศัยที่จะอธิบายจารึกดูถูกเข้าลูกหนี้และวางบนจอแสดงผลเพื่อนบ้านทั้งหมดของข้อมูลที่อพาร์ทเม้นชีวิตใครสักคนที่เป็นหนี้เงินให้กับธนาคาร "Tinkoff" และวิธีการมากเขาควรจะ รูปแบบคล้ายอาจทำให้เสียโฉมลิฟต์ประตูและผนังประตูทางเข้า การกระทำดังกล่าวสามารถดูเป็นหัวไม้และความเสียหายต่อทรัพย์สินของประชาชนไม่ได้บอกว่านี่คือการเปิดเผยข้อมูลโดยตรงของ ความลับของธนาคาร หนึ่งสามารถคิดในสิ่งที่กำลังใจในการทำงานเป็นผู้ที่มีปัญหาทางการเงินเป็นเรื่องของการสังเกตของเพื่อนบ้านทั้งหมด แต่มันก็เป็นอย่างแม่นยำในการทำงานนี้และมีจุดมุ่งหมายของ "ฟีนิกซ์" ที่จะทำลายลูกหนี้ศีลธรรมที่จะทำให้เขาเข้าใจว่าเขาจะไม่ปล่อยให้อยู่คนเดียวและชีวิตไม่ได้ตราบใดที่มันไม่ได้เป็นหน้าที่ของพวกเขาในการชำระคืน

ตำแหน่งของ "Tinkoff" กับ "ฟีนิกซ์"

การดำรงอยู่ของ บริษัท ดังกล่าวได้รับการสร้างสรรค์บนพื้นฐานความจริงที่ว่าธนาคารซึ่งไม่สามารถคืนเงินกู้ออก, ขายให้นักสะสม บริษัท จัดเก็บภาษีจ่ายธนาคารรวมประมาณ 10% ของหนี้ทั้งหมดและส่วนที่เหลือของ "ตีออก" ของลูกหนี้จำนวนเงินที่นำมาในขณะนี้ "Tinkoff" พบว่า 10% - นี้เป็นปริมาณที่น้อยมากและดังนั้นจึงตัดสินใจที่จะสร้าง บริษัท ของตัวเองซึ่งจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้ ว่า "ฟินิกซ์" ได้รับการออกแบบเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากสมบูรณ์และเมื่อลูกค้าได้รับผลกระทบมาใน "Tinkoff" กับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของสะสมที่พวกเขาสามารถได้ยินว่าหนี้ของพวกเขาขาย "ฟีนิกซ์" และพนักงานธนาคารจากอ่างเก็บน้ำมีอะไรจะทำ

คือใครใช่ไหม?

หน่วยงานจัดเก็บทำงาน "ฟีนิกซ์" ความคิดเห็นของซึ่งพบเครือข่ายค่อนข้างยากต้องเป็นคนที่มีความเครียดสูง พนักงาน call center ขององค์กรในเวทีต่าง ๆ ที่แสดงออกในทางที่ไม่ยกยอมาก พวกเขาจะเรียกว่า "ไม่ฉลาดมาก" ไร้ยางอายและ "กิเลส" หน่วยสืบราชการลับพิเศษ เพราะนี่คือความจริงที่ว่าพวกเขาจะต้องดำเนินการในการสนทนาอย่างเคร่งครัดในสคริปต์และไม่ได้มีสิทธิที่จะเบี่ยงเบนไปจากคำแนะนำของรูปแบบได้รับการอนุมัติ แน่นอนว่ามันเป็นที่ชัดเจนว่าคนที่มีปัญหาทางการเงินไม่น่าจะเป็นฟรีเกี่ยวกับผู้ที่ต้องชำระหนี้ บนมืออื่น ๆ ก่อนที่คุณจะตัดสินใจที่จะทำงานเป็นนักสะสมที่คุณจะต้องมีความเข้าใจที่ดีของสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน