รัสเซียเช่าเหมาลำของสายการบินแอร์ดาซูร์ ความคิดเห็นของลูกค้า

สายการบินเช่าเหมาลำขนาดเล็กมีตั๋วลูกค้าในราคา 20-30% ต่ำกว่าในเที่ยวบินระหว่างประเทศเป็นประจำทำให้การเดินทางต่างประเทศเพื่อร่วมชาติของเรามากขึ้นสามารถเข้าถึง ในพื้นที่ของการเดินทางของงบประมาณที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าดีสายการบินแอร์ดาซูร์

ความคิดเห็นเกี่ยวกับการให้บริการของสายการบินนี้เป็นเรื่องง่ายมากที่จะหาสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมดและแม้กระทั่งเครือข่ายทางสังคม นี้ไม่น่าแปลกใจ ตามตัวเลขอย่างเป็นทางการเมื่อปีที่แล้วเพียงอย่างเดียวเที่ยวบินเครื่องบินแอร์ Azur เดินทางมากกว่า 2.3 ล้านผู้โดยสาร สิ่งที่แสดงผลของผู้ให้บริการนี้ส่วนใหญ่มักจะแบ่งนักท่องเที่ยวรัสเซีย? ที่บอกเกี่ยวกับการบริการและที่สำคัญที่สุด - คนออกจากความปลอดภัยในฟอรั่มและกลุ่มเครือข่ายทางสังคมทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสายการบินแอร์ซูร์?

เกี่ยวกับ บริษัท

ผู้โดยสารของสายการบินแอร์ซูร์ - เป็นหนึ่งในสายการบินที่อายุน้อยที่สุดในรัสเซีย ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดยฝ่ายกฎหมายของ บริษัท ฯ "Katekavia" บริษัท ขนส่งบางส่วนเวลารับของ บริษัท ย่อยของ aviakorporatsii ใหญ่ที่สุดในประเทศ UTair ในปี 2015 สายการบินที่จัดตั้งขึ้นใหม่ได้รับชื่อแบรนด์ "ซูร์อากาศ" (เพื่อไม่ให้สับสนกับชื่อของโรงแรมซับซ้อนนิยม Bel Air ดาซูร์รีสอร์ท 4 * ในเมืองตากอากาศของฮูร์กาดา) และเริ่มที่จะดำเนินกิจกรรมที่เป็นอิสระ

ตั้งแต่ 2016 เป็นเจ้าของที่เหมาะสมสำหรับผู้โดยสารเที่ยวบินระหว่างประเทศเกี่ยวกับเป็นประจำ ปัจจุบันดาซูร์แอร์ - ผู้ให้บริการหลัก "AneksTur" ทัวร์ที่เป็นที่นิยมในรัสเซีย เครื่องบินของสายการบินทำให้เที่ยวบินใน 30 เมืองของประเทศของเราในความนิยมมากที่สุดและขอหลังจากพื้นที่รีสอร์ทที่: Thailand, สเปน, สาธารณรัฐโดมินิกัน, ตูนิเซีย, บัลแกเรีย, กรีซ, ไซปรัส, เวียดนาม

ในกุมภาพันธ์ 2017 ดาซูร์แอร์ได้รับรางวัลอุตสาหกรรม SSA (สกายเวย์รางวัลบริการ) ได้รับรางวัลสำหรับชัยชนะในการเสนอชื่อชิงรางวัล "สายการบินรัสเซียที่ดีที่สุด" ระหว่างสายการบินเช่าเหมาลำระหว่างประเทศ

กองทุนการขนส่ง

เมื่อหัวค่ำ 2017, "ดาซูร์แอร์" เจ้าของ 16 เครื่องบิน ปัจจุบัน บริษัท ฯ กองทัพเรืออากาศซูร์ - เครื่องบิน "โบอิ้ง" (โบอิ้ง) เรียน 767-300, 757-200 และ 737-800 ซึ่งแทนที่ Tu-134 และสมุทรในประเทศอื่น ๆ อายุเฉลี่ยของยานพาหนะ - 18-19 ปีและส่วนใหญ่ของสายการบินเช่าเหมาลำในประเทศ เงื่อนไขและการให้บริการของเครื่องบินตรวจสอบอย่างรอบคอบ: ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของผู้โดยสารคิดว่าเป็นเครื่องมืองานที่มีเสียงดังในเที่ยวบิน

ภายในสภาพและความสะดวกสบาย

วิธี 'Azur อากาศ "ในสายการบินงบประมาณค่าใช้จ่ายในการเดินทางโดยเครื่องบินจะลดลงโดยการเพิ่มจำนวนของที่นั่ง ดังนั้นผู้โดยสารที่ครั้งหนึ่งเคยเตือน: การบันทึกเกี่ยวกับเที่ยวบินได้ที่จะทำเที่ยวบินในความทุกข์ ทางเดินแคบและเป็นระยะทางขนาดเล็กระหว่างที่นั่ง - ข้อเสียที่สำคัญตามเสียงส่วนใหญ่ของผู้โดยสาร บัญชียากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่สูงมากหรือไขมัน สิ่งอื่น ๆ ที่สามารถบอกความคิดเห็นของลูกค้า "Azur อากาศ" ระดับความสะดวกสบายในระหว่างเที่ยวบินเช่าเหมาลำหรือไม่

• มักจะกล่าวถึงเกี่ยวกับความสะอาดและสภาพที่ดีของห้องโดยสารเครื่องบินสุขลักษณะที่สมบูรณ์แบบของห้องสุขา
• นอกเหนือจากการใกล้ชิดของที่นั่งผู้โดยสารบางคนอาจได้รับความประหลาดใจที่น่ารังเกียจในรูปแบบของโต๊ะพับผิดพลาด
• ผู้โดยสารแต่ละคนจะได้รับชุดของก่อนการบินซึ่งรวมถึงขนม, ปลั๊กอุดหูและผ้าพันแผลที่จะนอนหลับ, ผ้าอนามัย, หมอน ตามความต้องการในการบินปัญหาผ้าห่ม แต่การตัดสินโดยความคิดเห็นที่พวกเขาจะหายไปค่อนข้างบ่อยในผู้โดยสารทุกคน
• ไม่ได้ควบคุมการเสมออย่างถูกต้องโดยอุณหภูมิของอากาศในห้องโดยสารในระหว่างเที่ยวบิน นักท่องเที่ยวหลายคนบ่นภายในเย็นเกินไปที่มาจากสถานการณ์ดังกล่าวข้างต้นกับการขาดผ้าห่มที่อบอุ่น ความคิดเห็นเฉพาะกิจการลบบนมืออื่น ๆ ที่พูดคุยเกี่ยวกับความร้อนในห้องโดยสารและปรับอากาศทำงานไม่ดี
• การขาดทีวีในห้องนั่งเล่น
• เพราะหนุนห้องโดยสารที่นั่งใกล้หรือไม่สมบูรณ์หรือไม่หนุนทั้งหมด บนเที่ยวบินถึงสี่ชั่วโมงขาดแทบมองไม่เห็น แต่ลูกค้าของสายการบินที่ถูกบังคับให้บินในเงื่อนไขดังกล่าวหกชั่วโมงหรือมากกว่านั้นมักจะแสดงความชั่วร้ายของพวกเขา
• หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยของทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้นสายการบิน 'วันหยุด' เที่ยวบินคือว่ามีความเสี่ยงที่ดีของการอยู่ในเครื่องบินกับ บริษัท เมา สหายเหล่านี้บางครั้งจับในเที่ยวบิน Azur อากาศ" แน่นอนว่าการปรากฏตัวของการเดินทางดังกล่าวไม่ได้ขึ้นอยู่กับความตั้งใจของลูกเรือของเครื่องบิน แต่พฤติกรรมเสนาบดีในสถานการณ์ดังกล่าวอย่างมากส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของสายการบิน บ่อยครั้งที่การตอบสนองผู้โดยสารลักษณะพฤติกรรมของลูกเรือในความสัมพันธ์กับ "เพื่อนเดินทางเมา" ในด้านบวก: พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมที่มีความยับยั้งชั่งใจอย่างสุภาพทำให้ความพยายามที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในคณะกรรมการทุกคน

อาหารบนเรือ

คุณภาพไฟฟ้าสำหรับผู้โดยสารดาซูร์แอร์ - เรื่องของการอภิปรายอุ่นมากที่สุดบนเครือข่ายสังคมและฟอรั่ม ลูกค้าสายการบินทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเที่ยวบินที่ให้ 1-2 ของอาหารซึ่งหนึ่งในนั้น - อาหารร้อนมาตรฐาน เมนู 'Azur อากาศ "รวมถึงชุดเต็มของผลิตภัณฑ์: อาหารคาว (ให้เลือก), กับข้าวซอสผัก, ชีส, ไส้กรอกขนมหวานและขนมอบ นอกจากนี้ได้ไม่ จำกัด จำนวนของเครื่องดื่มที่มี: กาแฟหรือชาและหวานน้ำดื่มอัดลม

ความคิดเห็นจากลูกค้าของสายการบินเมนูมาตรฐานเป็นธรรมเกี่ยวกับการมากที่สุดเท่าที่งบเชิงลบในหัวข้อนี้ โดยทั่วไปหลายผู้โดยสารยอมรับว่ากลางวันและอาหารเย็นมีความสอดคล้องกับราคางบประมาณสำหรับเที่ยวบินเช่าเหมาลำและอาหารบนเรือที่ค่อนข้างน่าพอใจและอร่อย การลบความคิดเห็นคุณสามารถเลือกเรื่องราวเกี่ยวกับอาหารที่ปรุงสุกไม่ประสบความสำเร็จหรือความร้อนไม่เพียงพอเพราะสิ่งที่นักท่องเที่ยวหิว บางครั้งมีการร้องเรียนของความรู้สึกไม่สบายหรือระบบทางเดินอาหารไม่ย่อยที่เชื่อมต่อผู้โดยสารหนึ่งของอาหารใน aviamenyu

มันเป็นที่น่าสังเกตว่าสายการบินที่มีการทำงานอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงบริการของพวกเขาบนเครื่องบิน ในวันที่สื่อสังคมเป็นเจ้าภาพข่าวต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในด้านของอาหารสำหรับผู้โดยสาร กลุ่มสายการบินอย่างเป็นทางการมีข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของการบริการสำหรับการเลือกและการสั่งซื้อล่วงหน้าเมนูพิเศษ แต่น่าเสียดายที่บริการดังกล่าวไม่สามารถใช้ได้ในทุกพื้นที่ อาหารจากเด็กหรือเมนูมังสวิรัติที่มีอยู่บนเที่ยวบินที่ออกเดินทางจาก Domodedovo, สนามบิน Pulkovo เช่นเดียวกับ สนามบินใน Yekaterinburg และครัสโนยา นอกจากนี้ยังเพิ่มขึ้นรายการเที่ยวบินที่ผู้โดยสารสามารถเพลิดเพลินกับขนมปังอบร้อนบนเครื่องบินในระหว่างการบิน

ลูกเรือและพนักงาน: พวกเขากล่าวว่าผู้โดยสาร

บุคคลทั่วไป 'Azur อากาศ "เกือบจะเป็นเอกฉันท์ยืนยันว่านักบินที่ทำงานในสายการบิน - มืออาชีพจริง excels สภาพอากาศเรื่องยากยิ่ง มักจะพบในการตรวจสอบขอบคุณลูกเรือสำหรับเที่ยวบินที่เงียบสงบและปลอดภัยน่ารักเรื่องราวเกี่ยวกับพื้นที่มากกว่าที่วิ่งเส้นทางการบิน

ไม่น่าประทับใจน้อยเป็นเสนาบดีที่ดีและ stewardesses นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ออกความคิดเห็นของสายการบินดาซูร์แอร์, พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินอธิบายวิธีสุภาพรอบคอบสวยงามและในเชิงบวกมากคน ตามเรื่องราวของผู้โดยสารและพนักงานมีความเต็มใจที่จะตอบคำถามและยินดีเสมอที่จะช่วย

เที่ยวบินล่าช้าชดเชยสำหรับผู้โดยสาร

สายการบินที่ตรงต่อเวลา - ตัวบ่งชี้ที่สำคัญเมื่อซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แน่นอนสำหรับผู้ที่ไปในวันหยุดความล่าช้าเล็กน้อยของการเดินทางไม่สามารถส่งผลกระทบต่อการเดินทาง แต่สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือการเดินทางด้วยเครื่องบินโอนล่าช้าอาจจะเป็นปัญหาที่ร้ายแรง

แต่น่าเสียดายที่เราต้องยอมรับว่าความล่าช้าของการเดินทาง - การร้องเรียนที่พบมากที่สุดจากผู้โดยสารดาซูร์แอร์ ความคิดเห็นเพียงเต็มไปด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับการออกเดินทางล่าช้าและ เที่ยวบินล่าช้า ระยะเวลาตั้งแต่ 15 นาทีถึง 10-12 ชั่วโมง ได้รับการยืนยันความเป็นจริงนี้และการศึกษาทางสถิติ ตามการประเมินของการบินรัสเซียในปี 2016 สายการบินเป็นหนึ่งใน "บนสาม" ความล่าช้าของเที่ยวบินเช่าเหมาลำ

ตัวแทน Sami ของสายการบินมาประกอบสิงโตของหุ้นของความล่าช้าไม่ได้เป็นความล้มเหลวทางเทคนิคของการขนส่งทางอากาศ เหตุผลหลักที่เรียกว่าสภาพอากาศที่เลวร้ายและภาระใหญ่ของสถานที่ลงจอดที่สนามบิน ในกรณีนี้ทางสายการบินจะใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารวางอยู่ภายใต้กฎหมายของการให้บริการเครื่องดื่ม, อาหาร, ที่พักระยะสั้น

คุณสมบัติของการเช็คอิน

เพื่อความสะดวกของลูกค้าอื่นที่ไม่ใช่บุคคลที่เช็คอินที่สนามบินขณะนี้ได้ผ่านการลงทะเบียนออนไลน์ของผู้โดยสาร บริการนี้มีให้ในส่วนพิเศษบนเว็บไซต์ Azur อากาศ การเช็คอินออนไลน์ (ต่อไปนี้ - OP) มีให้บริการสำหรับผู้โดยสารมากที่สุด แต่วิธีนี้มีคุณสมบัติและข้อ จำกัด :

• หรือเริ่มต้นเป็นเวลา 24 ชั่วโมงและสิ้นสุดเวลา 1 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง
• บริการจะใช้ได้เฉพาะเที่ยวบิน OP จุดเริ่มต้นของการที่เป็นหนึ่งของเมืองในดินแดนของสหพันธรัฐรัสเซีย
• นอกจากนี้ยังมีสนามบิน Domodedovo ฐาน Aazur ปรับอากาศ, เช็คอินออนไลน์ที่มีอยู่ใน 25 เมืองมากขึ้น ระบุรายชื่อของสนามบินที่มีการประชาสัมพันธ์ยังสามารถเป็นผู้ให้บริการทางอากาศออนไลน์
• บริการประชาสัมพันธ์จะไม่สามารถที่จะใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีหน้าที่ที่จะบินกับบุคคลที่มาพร้อมกับ: เยาวชนคนพิการและคนอื่น ๆ นอกจากนี้ยังมีการลงทะเบียนส่วนบุคคลที่สนามบินจะต้องไปให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงที่เดินทางมากับสัตว์เลี้ยงของพวกเขา
• หรือไม่ได้รับอนุญาตให้ผู้โดยสารที่เดินทางในกลุ่มมากกว่า 9 คน
• กินนอนจะทำบนบัตรผ่านขึ้นเครื่องที่พิมพ์ออกมาที่เว็บไซต์หลังจาก OP ที่การรักษาเพิ่มเติมสำหรับสนามบินเช็คอินไม่จำเป็นต้องใช้

ระดับความปลอดภัย

ชื่อเสียงของสายการบินในความปลอดภัยการบินคือการประเมินผลรวมทั้งสถิติของสถานการณ์ฉุกเฉินที่ผู้เข้าร่วมซึ่งกลายเป็นเครื่องบินไอพ่นขององค์กร ในช่วงระยะเวลาของการ Azur อากาศไม่ได้เป็นความผิดพลาดเพียงครั้งเดียว จากเหตุการณ์พิเศษที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาของเที่ยวบินที่มีชื่อเสียงมากที่สุดคือเหตุฉุกเฉินไม่ได้เป็น "อ่อน" เชื่อมโยงไปถึงในเมืองทาชเคนต์ (กุมภาพันธ์ 2016) เดอะ

นอกจากนี้เราบันทึกกรณีที่สามมากขึ้นเมื่อเครื่องบินของ บริษัท ที่ทำลงจอดฉุกเฉินรวมถึงหนึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นของนกจับตั้งใจในเครื่องยนต์ เพื่อเป็นเกียรติแก่ลูกเรือทั้งหมดของกรณีดังกล่าวข้างต้นได้รับการเสร็จเรียบร้อยแล้ว