พฤติกรรมของมนุษย์ในสถานการณ์ความขัดแย้ง: แบบจำลองและข้อเสนอแนะพื้นฐานสำหรับการเอาชนะพวกเขา

พฤติกรรมของบุคคล ในสังคมถูกกำหนดโดยสาเหตุภายนอกและภายในจำนวนมาก ในทางตรงกันข้ามแรงจูงใจความต้องการและความ มุ่งมั่นในคุณค่า คือ "คันโยก" ที่เรียก กิจกรรมของมนุษย์ ในโลกภายนอก แต่ในส่วนอื่น ๆ สังคมมักจะกำหนดและรูปร่างพวกเขา ดังนั้นพฤติกรรมของมนุษย์ในสังคมจึงมีความซับซ้อนและมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง สถานการณ์ความขัดแย้ง

รูปแบบของพฤติกรรมมนุษย์ในกรณีดังกล่าวอาจแตกต่างกันไป เรื่องคือความขัดแย้งมักหมายถึงการเผชิญหน้าเป็นพิเศษเมื่อทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ พฤติกรรมมนุษย์เพิ่มเติมจะถูกกำหนดโดยแบบจำลองที่ระบุโดยนักจิตวิทยาสังคม

กลยุทธ์แรกมีดังต่อไปนี้ พฤติกรรมของคนมีการใช้งานค่อนข้างเพราะเขาไม่พอใจโกรธและหงุดหงิด องค์ประกอบทางอารมณ์ผลักดันให้เขาอย่างต่อเนื่องต่อการกระทำที่แสดงออกในการกระทำที่สร้างสรรค์หรือ (บ่อยกว่า) ในการกระทำที่ก้าวร้าว (ด้วยวาจาและอวัจนภาษา) ดังนั้นกลยุทธ์พฤติกรรมดังกล่าวจึงสามารถใช้ประโยชน์ได้ทั้งใน การแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง และลากไป คำแนะนำพื้นฐานในกรณีนี้คือการพยายามที่จะรักษาสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น

พฤติกรรมในรุ่นที่สองมีลักษณะตามแนวโน้มดังต่อไปนี้ คนที่โกรธและข่มขู่อยู่ตลอดเวลา แต่ไม่มีอะไรที่จะแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง ถ้าเรื่องนี้เลือกยุทธศาสตร์ที่คล้ายคลึงกันก็อาจนำไปสู่การเกิดภาวะซึมเศร้าภาวะซึมเศร้าและโรคทางจิต

ในรูปแบบที่สามพฤติกรรมของมนุษย์จะแตกต่างไปจากความจริงที่ว่ามันหลบหนีจากความขัดแย้งและพยายามทำอะไร เรื่องไม่โกรธ แต่ยังขจัดทุกอย่าง นอกจากนี้เขายังไม่ได้กระทำผิด มีรั้วจากสถานการณ์บาดแผล เต็มรูปแบบผ่านการฝึกอบรมหรือเป็นธรรมชาติ - ไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือในสถานการณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องยากมากสำหรับคนที่จะ "ผ่าน" ไปยังบุคคล

รูปแบบที่สี่ของพฤติกรรมในสถานการณ์ความขัดแย้งมีลักษณะโดยข้อเท็จจริงที่ว่าเรื่องไม่โกรธหรือไม่พอใจ แต่เขากำลังดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ คนอย่างมีสติประเมินความขัดแย้งที่เกิดขึ้นพยายามที่จะต่อสู้กลับถ้าจำเป็นและเพื่อแก้ปัญหาด้วยจำนวนเงินขั้นต่ำของการสูญเสียสำหรับตัวเองและคนอื่น ๆ

ด้วยรูปแบบพฤติกรรมที่ห้าคนจะเริ่มเปลี่ยนความรู้สึกของตนไม่ใช่ทัศนคติของเขาต่อเรื่องนี้ หัวใจของมันคือความเข้าใจว่าสถานการณ์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันที ดังนั้นกลยุทธ์หลักคือการเปลี่ยนตัวเอง มนุษย์เริ่มสงบสติอารมณ์และความคิดของเขาตามลำดับ เขาพยายามที่จะเน้นสิ่งที่มีความสำคัญสิ่งที่สามารถรับการรักษาอย่างสงบและสิ่งที่ควรจะยากมากที่จะตอบ

ดังนั้นถ้าเราร่างข้อเสนอแนะหลัก ๆ ว่าจะออกจากความขัดแย้งอย่างไรเราต้องมั่นใจว่ารูปแบบที่ดีที่สุดคือตำแหน่งที่ใช้งานและรูปแบบพฤติกรรมที่สี่ เพราะมันหมายถึงการดำเนินการที่เป็นประโยชน์เพื่อเปลี่ยนสถานการณ์

ขอแนะนำให้หาสาเหตุหลักของความขัดแย้งนี้เพื่อหาแนวทางหลักในการแก้ปัญหา แล้วสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเห็นด้วยกับฝ่ายตรงข้ามของคุณ

จำเป็นต้องพยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์ขัดแย้งที่เปิดอยู่ แต่เมื่อเกิดขึ้นคุณควรเพิ่มและกำหนดพฤติกรรมอย่างชัดเจนรวมทั้ง จำกัด การสูญเสียอารมณ์ของคุณ มิฉะนั้นสถานการณ์ความขัดแย้งจะมีการพัฒนาไปเรื่อย ๆ

มีความสงบมั่นใจและสมเหตุสมผลในสถานการณ์ความขัดแย้งใด ๆ และจะได้รับการแก้ไขอย่างปลอดภัย