การตลาดทางตรง

การตลาด - คือความพึงพอใจของสินค้าหรือบริการไปยังกลุ่มประชากรโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ บริษัท ได้สร้าง

ในยุคของเทคโนโลยีสารสนเทศและนักรบแข่งขันทางธุรกิจการตลาดเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการธุรกิจเพราะกลยุทธ์ที่เหมาะสมก็จะสามารถที่จะนำ บริษัท ที่ระดับถัดไปหรือเพื่อป้องกันการทำลายของมัน

การตลาดทางตรง - นี้ ชนิดของการตลาด การสื่อสารซึ่งพยายามที่จะเจรจากับผู้บริโภคของแต่ละบุคคลและถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองทันทีจากเขา การตลาดทางตรงสามารถดำเนินการ: การขายแต่ละอีเมลจดหมายโทรศัพท์และจดหมายข่าวอีเมลโดยทั่วไปทุกสิ่งที่สามารถกระตุ้นให้ผู้บริโภคที่จะซื้อหรือการกระทำ

การตลาดทางตรงสามารถแบ่งออกเป็น:

ขั้นตอนเดียว - ผู้บริโภคตอบสนองต่อข้อความโฆษณาการซื้อสินค้า

ทั้งสองเวที - ก่อนที่จะซื้อผู้บริโภคควรจะทำดำเนินการใด ๆ เช่นที่จะนำเสนอคูปองหรือการตรวจสอบ

เลือกลบ - ผู้บริโภคจะได้รับข้อความจนกว่าจะถึงเวลาเช่นจะไม่ส่งการปฏิเสธในการเขียน

การตลาดทางตรงได้รับความนิยมในรัสเซียเพราะจะช่วยให้คุณในการถ่ายทอดข้อมูลให้กับผู้บริโภคที่มีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบหลัก - มันเป็นการสื่อสารของแต่ละบุคคล บริษัท ซึ่งเป็นเจ้าของฐานข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่มีการเข้าถึงไปยังตัวอักษรและเป็นเหมือนเป็นการส่วนตัวเพื่อผู้รับซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารโดยเกือบ 100%

ทุกวันจะไปอีเมลที่คุณจะเห็นตัวอักษรในโฟลเดอร์ "สแปม" หรือสมุดคู่มือในกล่องจดหมายของคุณ - นี่คือการตลาดทางตรง หลายของข้อความที่ไม่ถึงผู้รับหรือถึงส่งทันทีไปที่ถังขยะ กับคนประเมินว่าข้อมูลที่สนใจของเขาจะใช้เวลาเพียง 2 วินาที หลังจากการประเมินผล 2 วินาทีแรกที่เขาเริ่มที่จะอ่านหรือโยนลงในตะกร้า ทีมงานทั้งหมดกำลังทำงานเพื่อสร้างงานนำเสนอสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคอย่างน้อยอ่านข้อความและทั้งศิลปะ - เพื่อให้ตัวอักษรเพื่อให้ผู้บริโภคมีการตอบสนอง

การตลาดทางตรงไม่ได้เป็นเพียงรายชื่อที่ส่งของข้อเสนอสำหรับชนิดของกล่องจดหมายของผู้จัดการส่วนตัวนี้ติดต่อฝ่ายขายกับลูกค้า สายพันธุ์นี้เป็นหนึ่งในรูปแบบที่นิยมมากที่สุดของการตลาดทางตรงในโลก

ลองดูที่เทคนิคการตลาดโดยตรงกับกลยุทธ์การช้อปปิ้งตัวอย่างของโคลิน ในปี 2006 บริษัท ได้นำระบบบัตรส่วนลดของโคลิน บัตรจะออกอาจมีการซื้อและกรอกแบบสอบถาม ตามผลที่ได้รับข้อมูลที่จัดขึ้นส่วนบุคคลการวิเคราะห์ลูกค้าและไฮไลต์ กลุ่มเป้าหมาย ร้านค้าของโคลิน - เป็นเครือข่ายของรัฐบาลกลางเพื่อให้แต่ละภูมิภาคและร้านค้าจะได้รับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน การตลาดทางตรง ( บริษัท ตัวอย่างของโคลินแสดงให้เห็นว่าทางเลือกของกลยุทธ์ที่จะต้องเข้าหากว้าง) ในกรณีนี้ที่มีประสิทธิภาพ

ขอบคุณกับความรู้ของลูกค้า บริษัท ฯ ได้มีการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาดทางตรง - SMS-ทางไปรษณีย์ทางโทรศัพท์, การตลาดอีเมลซึ่งได้รับอนุญาตให้ บริษัท ที่จะอยู่เสมอ "ในการติดต่อ" กับลูกค้าของพวกเขา

จากตัวอย่างนี้เราจะเห็นว่ารูปแบบใด ๆ ของการตลาดรวมทั้งโดยตรงมีกระบวนการหลายระดับที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงการวิจัยตลาดการจัดสรรที่ชัดเจนของ CA และความหมายของกลยุทธ์