"โชคดี" (รถแท็กซี่): ความคิดเห็นผู้โดยสาร

บริการการขนส่งที่มีอยู่เสมอที่เกี่ยวข้องและอยู่ในความต้องการโดยเฉพาะอย่างยิ่งรถแท็กซี่เศรษฐกิจ มันหมายความว่าอะไร? "เศรษฐกิจ" - ทางเลือกในการขนส่งสาธารณะ หนึ่งในบริการเหล่านี้คือ "โชคดี" - ความคิดเห็นรถแท็กซี่ซึ่งยืนยันความนิยมของมัน สิ่งที่เป็นมุมมองของคนขับและผู้โดยสารเกี่ยวกับบริการนี้หรือไม่?

เกี่ยวกับการบริการ

แท็กซี่ "โชคดี" มีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดสำหรับเชื่อมโยงไปถึงและกิโลเมตร การเดินทางส่วนบุคคลออกมาเพื่ออะไร ที่จอดรถที่ถูกสร้างขึ้นจากรถดีรถมินิแวนและสถานีรถ มีบริการเพิ่มเติม: Taximeter ที่แผนกต้อนรับส่วนสถานีที่สนามบินและอื่น ๆ แท๊กซี่ "โชคดี" บทวิจารณ์บริการบนคลุมเครือค่อนข้างโดยเฉพาะอย่างยิ่งยืนออกจากการแข่งขัน แต่จะช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะบันทึกมาก

นโยบายการกำหนดราคา

ค่าโดยสารจะถูกคำนวณในรูปแบบที่สะดวกสบายสำหรับผู้โดยสาร: โดย Taximeter หรือในอัตราคงที่ การคำนวณ Taximeter ขึ้นอยู่กับเวลาที่ใช้บนท้องถนนและดำเนินการในตอนท้ายของการเดินทาง เมื่อสั่งซื้อออนไลน์ (ออนไลน์หรือผ่านทาง app) เป็นส่วนลดถาวร

การเลือกวิธีการคงที่ของการคำนวณในช่วงเวลาของการสั่งซื้อที่คุณสามารถรู้ล่วงหน้าค่าใช้จ่ายสุดท้ายของการเดินทาง ราคาคงที่ไม่ควรจะมีการเปลี่ยนแปลงเพราะเวลาที่สูญเสียไปในการจราจรติดขัด ค่าใช้จ่ายของการเดินทางที่มีส่วนลดที่สามารถคำนวณได้ออนไลน์หรือใช้งานเฉพาะโทรศัพท์มือถือ

ข้อเสนอแนะในเชิงบวกจากผู้โดยสารของรถแท็กซี่ "โชคดี"

ผู้โดยสารจำนวนมากเป็นประจำใช้บริการของ "โชคดี" แท็กซี่ (ข้อเสนอแนะมอสโกในการทำงานของเขาเป็นสิ่งที่ดี) ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ในเชิงบวกของพวกเขา สินบนของพวกเขา ที่มีคุณภาพของการบริการ และราคาที่เหมาะสม อะไรคือข้อดีโดยทั่วไปลูกค้าบอกว่า?

• บริการรถแท็กซี่ที่ง่ายที่สุดและง่ายคุณไม่สามารถเรียกผู้ประกอบการ
• ราคาถูกมาก, ระบบมีความยืดหยุ่นในการคำนวณค่าใช้จ่ายในการเดินทาง มอบหมายราคาทันทีเรียกว่าไดรเวอร์ของมันมักจะไม่โต้แย้ง
• ไดรเวอร์เรียบร้อยและสุภาพอยู่ในอารมณ์ที่ดีช่วยให้มีกระเป๋าเดินทางของคุณถ้าจำเป็น
• รถทำความสะอาด - รถยนต์ต่างประเทศโดยไม่ได้กลิ่นไม่พึงประสงค์
• สนามอย่างรวดเร็วมาไม่กี่นาทีก่อนเวลาที่กำหนด คนขับรถเรียกรายงานว่าในจุดที่ คุณสามารถติดต่อได้ผ่านทาง "โชคดี" โปรแกรมแท็กซี่

ความคิดเห็นของคนขับรถแท็กซี่ยืนยันว่า บริษัท ที่มีราคาแพงที่สุดในหมู่คู่แข่ง นอกจากนี้ลูกค้าและไดรเวอร์บวกการประเมินผลการดำเนินการอย่างรวดเร็วของแอพลิเคชันผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือทางโทรศัพท์ที่ว่างของความสะดวกสบายผ่านบริการแจ้งเตือนทาง SMS รถแท็กซี่ "โชคดี" ทำงานเป็นบริการที่สามารถแก้ปัญหาข้อพิพาทหรือถามว่าการให้บริการเป็นที่น่าสงสาร

"โชคดี" และลูกค้าองค์กร

"โชคดี" - รถแท็กซี่คิดเห็นว่าคนคอมส่วนใหญ่เป็นบวก หนึ่งในพื้นที่ของการทำงานไม่เป็นที่พอใจเป็นข้อสรุปของ สัญญาการให้บริการ กับลูกค้าองค์กร องค์กรความร่วมมือกับ "โชคดี" เป็นกฎที่มีความพึงพอใจกับการบริการ, ไดรเวอร์ไม่มีปัญหากับการเรียกร้อง มีหลายคนที่ใช้บริการของรถแท็กซี่กว่าปี

ข้อเสียของ "โชคดี" (รถแท็กซี่) ความคิดเห็นของลูกค้า

"โชคดี" เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ดึงดูดวิจารณ์จากลูกค้าบางส่วน แน่นอนหนึ่งไม่สามารถคาดหวังการบริการที่มีคุณภาพสูงจากรถแท็กซี่ที่ถูกที่สุด ผู้โดยสารมักจะคาดหวังของไดรเวอร์และ dispatchers ประสิทธิภาพประถมหน้าที่ของตน "โชคดี" บางครั้งก็เป็นที่น่าผิดหวังแม้ลูกค้าประจำที่จะปรับปรุงคุณภาพของการให้บริการที่เป็นผู้โดยสารจำนวนมากจะไม่ทำงาน

ลูกค้าที่ใช้บริการของรถแท็กซี่มักจะทราบข้อเสียต่อไปของ บริษัท :

• โกงกับค่าใช้จ่ายของการเดินทางในรถแท็กซี่ "โชคดี" (มอสโก)
• ความคิดเห็นของผู้ขับขี่ได้รับการยืนยันว่า บริษัท ไม่ได้ตรวจสอบเงื่อนไขทางเทคนิคของรถที่ไม่ได้ผลประโยชน์ของกำลังการผลิตของตน
• มีไดรเวอร์เมาเข้ากับผู้โดยสารในการเกิดอุบัติเหตุเป็น
• คนขับรถแท็กซี่มีสายสำหรับครึ่งชั่วโมงหนึ่งชั่วโมงครึ่งและไม่ได้มา
• ผู้จัดการและคุณภาพของการบริการไม่ทำงาน
• รถสกปรกทั้งภายในและภายนอก คนขับรถสูบบุหรี่มากโดยตรงในห้องโดยสาร

ลูกค้าจะต้องเรียกตัวเองบางครั้งก็มีคนขับรถที่จะหาที่เขาจะมาถึงหรือไม่ นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่สามารถแจ้งให้ทราบว่ามีรถที่เหมาะสมสำหรับไม่กี่นาทีก่อนให้บริการรถ

ขับรถชาวต่างชาติ

วันนี้ลูกค้าหลายแท็กซี่ "โชคดี" รวมทั้งถาวรออกมากของการร้องเรียนเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ไม่ใช่ชาวรัสเซีย โดยทั่วไปแล้วคนไม่ได้ต่อแรงงานข้ามชาติคนขับรถแท็กซี่ที่ต้องการสร้างรายได้ถ้าเพียง แต่จะรู้ว่าธุรกิจของเขา แต่ผู้เข้าพักไร้ฝีมือจำนวนมาก (จาก เอเชียกลาง และอื่น ๆ ง.) ไม่ทราบว่าเมืองที่พวกเขาไม่ได้พูดในภาษารัสเซียและไม่ทราบวิธีการใช้ผู้นำ Taximeter สำหรับบางส่วนของปัญหาเหล่านี้เพียงแค่ใส่ชื่อถนนในนาวิเกเตอร์ นอกจากนี้ตามที่ผู้โดยสารจำนวนมากพนักงานดังกล่าวมักจะหลอกลวงพยายามที่จะได้รับเงินพิเศษโดยวิธีการใด ๆ เช่นหมายถึงการขาดการจัดส่ง

"โชคดี" (รถแท็กซี่) ความคิดเห็นบางครั้งได้รับเชิงลบสะท้อนให้เห็นถึงข้อเสียต่อไปนั่งกับไดรเวอร์แรงงานข้ามชาติ:

• โกงลูกค้าและ บริษัท ที่เรียกว่าราคาที่สูงเกินกว่าค่าใช้จ่ายเส้นทางของ Taximeter และไม่ตรงกับจำนวนของ SMS
• การขับรถมากแม้จะมีเด็กในห้องโดยสารในการละเมิดกฎจราจร
• เชื่องช้าบ่อยของพนักงานจะไม่ได้มุ่งเน้นในเมือง
• ไดร์เวอร์ใช้จ่ายมากเวลาค้นหาสำหรับถนน

ทำงาน "โชคดี" แท็กซี่ ไดรเวอร์ความคิดเห็น

บริการรถแท็กซี่ "โชคดี" เป็นแรงงานใด ๆ มีข้อดีและข้อเสียของมัน การทำงานในรถแท็กซี่ที่ทุกคนอาจจะไม่ง่ายที่เป็นเครียดคาดเดาไม่ได้และต้องใช้ความสามารถในการที่จะหาภาษาโดยทั่วไปกับผู้โดยสารควบคุมจราจรทางอากาศให้ สถานการณ์ความขัดแย้ง การสื่อสารกับคน - เป็นสิ่งที่ซับซ้อนและลูกค้าบางคนโดยทั่วไปจะสามารถที่จะ "ม้วนขึ้นเลือด."

อะไรคือข้อดีของรถแท็กซี่ "โชคดี" นี้:

• คนขับรถของผู้เข้าพักที่ถูกบังคับให้ความสนใจกับการเป็นบวกอย่างมีนัยสำคัญของบริการนี้: การจ้างงานนอกเวลา
• รับทุกมุม
• โอกาสที่จะได้รับเงินดีที่ค่าใช้จ่ายของการไหลขนาดใหญ่ของลูกค้าเพราะมันเป็นหนึ่งในรถแท็กซี่ที่ถูกที่สุด

ไดรเวอร์ที่ไม่มีความสุขกับการทำงานใน บริษัท เป็น "โชคดี"?

พนักงานมักจะทราบข้อเสียต่อไปของการทำงานในรถแท็กซี่นี้:

• ไม่สนใจสำหรับลูกค้าผู้จัดการและผู้จัดการสำนักงานกับคนขับรถ
• จำนวนมากของการแข่งขันระหว่างขับรถ
• สามารถยิงสำหรับการสื่อสารที่ไม่เหมาะสมกับตัวควบคุมเพื่อให้ดีกว่าไม่เถียงอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติตามคำแนะนำ
• โปรแกรมการทำงานที่ไม่ดีสำหรับคนขับรถ, แฮงค์และได้รับฟุ้งซ่านในขณะขับรถ ไม่ได้พิจารณาและหลายด้านการดำเนินงานอื่น ๆ
• ส่วนลดทำที่ค่าใช้จ่ายของคนขับรถแท็กซี่ ยากที่จะถอนตัวเงินได้โดยโอนเงินผ่านธนาคาร

รถแท็กซี่, "โชคดี" ซึ่งความคิดเห็นของคนขับรถโดยทั่วไปยังคงเป็นบวกสามารถทำงานอย่างเงียบ ๆ และที่จะได้รับ ในที่ที่มีประสบการณ์การขับขี่ที่ได้รับการสนับสนุนที่จะลองมือของพวกเขาที่บริการรถแท็กซี่ที่แตกต่างกัน

ความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานขับรถแท็กซี่

ใน "โชคดี" ให้ซอฟต์แวร์สำหรับคนขับรถแท็กซี่ที่มีความไม่พอใจกับการขับขี่ในหลายวิธี เชิงลบคนงานข้อเสนอแนะแท็กซี่ 'โชคดี' มักจะเกี่ยวข้องกับความผิดปกติของโปรแกรม คนขับรถแท็กซี่รู้สึกว่ามันไม่ได้คิดออกมีจำนวนของเสีย:

• โปรแกรมที่ทำให้มักจะฟุ้งซ่านจากถนนในขณะที่ขับรถซึ่งอาจนำไปสู่การเกิดอุบัติเหตุ ยืนยันป๊อปอัพที่ทำให้เสียสมาธิและผู้ที่ไม่สามารถออกจากตัวเอง
• โปรแกรมค้างบ่อยๆผลิตข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็วและสิ้นเปลืองแบตเตอรี่
• สถานที่ไม่สะดวกของปุ่มที่พวกเขามีขนาดเล็กมากและกดในระหว่างการเคลื่อนไหวที่ยาก

ไดร์เวอร์ในการทำงานของที่ไม่ใช่เงินสด

ความคิดเห็นที่ไม่ดีเกี่ยวกับการทำงานในรถแท็กซี่ที่ "โชคดี" โดยทั่วไปสะท้อนให้เห็นถึงระดับของ บริษัท และบังคับให้ความสนใจกับปัญหาอื่น: ไม่ได้คิดออกการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดกับคนขับรถ เงินที่ได้รับสำหรับความชุ่มชื้นโดยการโอนเงินผ่านธนาคารอยู่ในบัญชีส่วนบุคคลของคนขับรถแท็กซี่ ในบัญชีของต้นทุนคงที่ของการสั่งซื้อมาจากส่วนลดถูกลบออก (ลูกค้าเสนอคนขับรถแท็กซี่จ่ายออกจากกระเป๋า) ค่าใช้จ่ายของการสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลงจำนวนผู้โดยสาร, การเปลี่ยนแปลงเส้นทางและอื่น ๆ .. ตัวอย่างเช่นสำหรับ 350 รูเบิล รถสามารถใช้เวลาสี่ผู้โดยสารซึ่งจะมีการส่งมอบให้กับบ้านของพวกเขาในเขตที่แตกต่างกัน นอกจากส่วนลดขับรถแท็กซี่จ่าย บริษัท สำหรับการสั่งซื้อ 10% ในแต่ละถึง 13% แล้วบัญชีจะได้รับ 310 รูเบิล ไม่รวมน้ำมันเบนซิน หากมีการจราจรติดขัดเกียจคร้านของลูกค้าที่ต้องรอครึ่งชั่วโมงให้ดีในท้ายที่สุดมันก็เป็นปัญหามาก

จากคำสั่งซื้อรวมทั้งที่ไม่ใช่เงินสด, คนขับรถแท็กซี่มีสิทธิที่จะปฏิเสธเช่นในกรณีนี้ก็จะตัดการเชื่อมต่อจากบรรทัดที่ใส่ออกจากงานไม่มี ได้รับเงินจากบัญชีของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก วันที่สามารถถอดออกได้ไม่เกินสองพัน สำหรับวันนี้เราต้องขับรถไปยังสำนักงานถึงสองชั่วโมงเพื่อปกป้องสถานที่ แต่ไม่จริงที่ว่าหลังจากนั้นจะสามารถที่จะได้รับกำไรของพวกเขาเพราะเงินใน บริษัท มักจะจบเร็วที่สุดเท่าที่ 02:30 ดังนั้นโปรแกรมควบคุมการดำเนินงานในการตั้งถิ่นฐานที่โล่งเช่นรายได้ แต่เดินด้วยกระเป๋าว่างเปล่า

อย่างไรที่มีคุณภาพของการบริการและรถแท็กซี่มอบหมาย "โชคดี" หรือไม่?

ลูกค้าน้อยเข้าใจว่าเราไม่ควรคาดหวังแท็กซี่จากเศรษฐกิจของการบริการที่ดีเยี่ยม เมื่อเร็ว ๆ นี้การบริการลูกค้า "โชคดี" ปล่อยมากความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการของรถแท็กซี่ บางจุดออกเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ที่มีการตอบสนองไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหาของลูกค้าและข้อพิพาท ผู้บริโภคมีความรู้สึกว่าหลังจากการบริการจองห้องพักไม่สนใจว่าคนขับรถขับรถไปยังสถานที่: ที่โทรบอกว่ารถขับรถขึ้นและในความเป็นจริงมันไม่ได้เป็น คนอื่นเชื่อว่าบริการ "โชคดี" เหมาะเป็นอย่างยิ่งสำหรับราคาเล็ก ๆ น้อย ๆ ดังกล่าวและใช้บริการของรถแท็กซี่กว่าปี

"โชคดี" (รถแท็กซี่, ความคิดเห็นที่มีความขัดแย้งมาก) มีข้อเสียที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับ การทำงานของผู้มอบหมาย และคุณภาพการให้บริการ สิ่งที่เป็นปัญหาข้อสังเกตลูกค้าของพวกเขา?

• ไร้ความสามารถของกรมควบคุมคุณภาพ ไม่แยแสและไม่เต็มใจที่สมบูรณ์ในการช่วยแก้ปัญหาในส่วนของผู้บริหารและการบริการการควบคุมคุณภาพ
• ผู้จัดการไม่ปรากฏว่าพวกเขามีความหยาบให้กับลูกค้าและคนขับรถมักจะสับสนอยู่ถนนส่งคนขับรถไปยังพื้นที่ที่ไม่ถูกต้อง
• การฝึกอบรมการให้บริการไม่สามารถถ่ายทอดให้คนขับรถข้อมูลการสั่งซื้อที่สมบูรณ์
• ผู้ประกอบการไม่รายงานเมื่อเครื่องมีความล่าช้า
• หลังจากการรักษาในคุณภาพของการบริการไม่ได้โทรกลับ

ดังนั้นความคิดเห็นของแท็กซี่ "โชคดี" ที่เขียนมากทั้งบวกและลบ แต่ลบยังคงเกินดุล ผู้พิพากษาในจิตวิญญาณของ "ผู้โดยสารที่ถูกต้องเสมอ" ในทุกสถานการณ์ยังเป็นที่ไม่พึงประสงค์ ยกตัวอย่างเช่นลูกค้าโกรธโดยความจริงที่ว่ารถแท็กซี่มานาทีต่อมาออกความคิดเห็นเชิงลบในขณะที่เราคาดว่ารถใน 10-15 นาทีและไม่ได้มีเวลาที่จะมา!

อย่างไรก็ตามหลายผู้โดยสารและคนขับรถมีความมั่นใจว่า บริษัท ไม่ได้มองหาที่จะสร้างงานที่มีคุณภาพสูงรถแท็กซี่ "โชคดี". ความคิดเห็นของพนักงานบังคับให้ความสนใจกับข้อบกพร่องต่างๆของรถแท็กซี่รวมถึงการขาดความเคารพสำหรับพนักงานของตัวเองและลูกค้า ฉลองและการไร้ความสามารถของผู้บริหารและพนักงานของ บริษัท ฯ ให้บริการ