Telemarketolog - เป็นผู้ขายของศตวรรษที่ 21

ทุกวันขายสินค้าจะกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันก่อนที่ผู้ผลิตได้รับคำถามเดียวกัน: จะทำอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่ กับงานนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบสามารถจัดการ telemarketolog ดี ผู้เชี่ยวชาญด้านนี้ที่สามารถพบผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ผู้ซื้อ

ความแปลกใหม่ในด้านการขาย

จนกระทั่งไม่กี่สิบปีที่ผ่านมามันก็พอเพียงที่จะกระจาย ผลิตภัณฑ์ใหม่ บนชั้นวางและทันทีที่เขาเริ่มที่จะก่อให้เกิดความสนใจอย่างมาก ขณะนี้สถานการณ์แตกต่างกันบ้าง บริษัท ผู้ผลิตจะต้องเพื่อที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนให้ บริษัท การค้ามีการดำเนินการสำหรับการดำเนินงาน แต่นี้ไม่ได้รับประกันผลที่ต้องการ สิ่งที่สามารถนอนยาวบนเคาน์เตอร์และไม่ดึงดูดความสนใจใด ๆ สถานการณ์นี้จะทำให้ฝ่ายการตลาดใช้งานมากขึ้น

มีการโพสต์ในหัวข้อ "telemarketolog" ในช่วงปลายยุคในรายชื่อของพนักงานของ บริษัท จำนวนมาก นี่คือ - ชนิดของพนักงานขายที่ใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางโทรศัพท์สุดยอด ในอเมริกาผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีอยู่แล้วในช่วงกลางของศตวรรษที่ผ่านมา ในประเทศของเราชนิดของการตลาดนี้ได้กลายเป็นไปได้เฉพาะเมื่อส่วนใหญ่ของประชากรที่ได้รับโทรศัพท์มือถือซึ่งมักจะเรียก telemarketolog นี่เองที่ทำให้มันเลือกเป้าหมายได้ง่ายขึ้นและทำให้มันเป็นไปได้อย่างรวดเร็วได้ข้อมูลที่จำเป็น

คุณสมบัติกระบวนการ

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของการทำตลาดบนโทรศัพท์มือถือที่สามารถขาเข้าและขา ในกรณีแรกที่ลูกค้าของตัวเองเรียกที่มีคำถามและในครั้งที่สองโดยพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษในขณะที่อีกฟากหนึ่งของสายผลิตภัณฑ์ข้อเสนอ ให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ที่มีตัวเลขที่นำมาจากฐานก่อนเตรียม เตรียมรายการดังกล่าวเป็นเรื่องง่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเกณฑ์การเริ่มต้นสำหรับฐานข้อมูลการตลาดจะหนาวหรือร้อน ความแตกต่างทั้งที่อยู่ในตัวเลือกของผู้สมัคร ถ้าเราใช้สมุดโทรศัพท์ธรรมดาก็จะเป็นคนที่ง่ายที่สุดและไม่ก่อผลฐานเย็น รายการร้อนรวมถึงรายชื่อของผู้ที่เคยมีความสนใจในสินค้าประเภทโดยเฉพาะอย่างยิ่ง แต่กลับกลายเป็นว่า telemarketolog - เป็นเช่นเดียวกับพนักงานของแผนกการขาย แต่ตอนนี้เขาทำหน้าที่แตกต่างกัน เขาเพียงสามารถติดต่อใช้บริการและอาจทำให้เขาสนใจข้อเสนอของเขา

สิ่งที่ควร telemarketolog?

Telesales ในปีล่าสุดได้กลายเป็นที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำงานอย่างหนักดังกล่าวบางครั้งใช้เวลาในการเป็น บริษัท ที่เชี่ยวชาญ

พวกเขาได้รับการดูแลโดยบุคลากรที่มีประสบการณ์ที่มีความพร้อมที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ชนิดของการทำงานจะทำ telemarketolog? ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญสรุปว่ามันควรจะ:

1) วางแผน ที่จะทำงานร่วมกับลูกค้า ในวันที่มาซึ่งไม่เพียง แต่ในการสนทนาทางโทรศัพท์ แต่ยังสรุปของข้อตกลงเฉพาะในนามของผู้ผลิต

2) ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้ายืนยันความน่าเชื่อถือของ

3) ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในช่วงของผลิตภัณฑ์สำหรับรายละเอียดการเขียน

4) การตรวจสอบการดำเนินงานของภาระผูกพันตามสัญญาและดำเนินการการทำงานกับการเรียกร้องในกรณีที่จำเป็น

5) รักษาฐานข้อมูลที่มีอยู่และการค้นหาลูกค้าใหม่ การทำเช่นนี้ดำเนินการ สายเย็น และสำรวจความสนใจของลูกค้าในอนาคตที่เป็นไปได้

6) มีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบของส่วนลดสำหรับความสนใจมากขึ้นของผู้ซื้อ

แต่นี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่ง telemarketolog ความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนประกอบด้วยในความเป็นจริงจะเป็นรายงานการจัดการนำไปใช้ในการทำงานอย่างถาวรทำสำหรับวันเดือนปีและอื่น ๆ

คุณภาพบังคับ

telemarketologom ทำงานที่ยากลำบากและมีความรับผิดชอบมาก ไม่ใช่ว่าทุกคนมีความแข็งแรงชั้นที่จะรับมือกับงานนี้

จริงๆคนดีต้องมีคุณภาพที่สำคัญเป็นจำนวนมากเช่น:

1. ความเป็นกันเอง การสื่อสารกับลูกค้าที่จะเปิดและเป็นมิตร แหล่งเจียมเนื้อเจียมตัวและปิดจะไม่สามารถที่จะถ่ายทอดข้อมูลที่ถูกต้อง แต่หน้าด้านเกินไปที่เขาไม่ควรจะเป็น
2. ความสามารถในการชักชวนและดำเนินการในการสนทนา ทุกคนรู้ว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดในการสนทนาใด ๆ - มีความสามารถในการฟัง มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะสั่งการสนทนาเพื่อให้ทั้งสองได้ยินแต่ละอื่น ๆ จะให้ความสุขในการฟังจากการไหลที่ไม่สามารถเข้าใจโทรศัพท์มือถือของข้อมูล? คุณจำเป็นต้องให้ลูกค้าเข้าใจว่าการสนทนากับเขาเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ บริษัท และผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอสำหรับเขา - จริงพบและความจำเป็นเร่งด่วน
3. ความคิดริเริ่ม การทำงานเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างต่อเนื่องที่จะมองหาวิธีการใหม่เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์
4. ความเข้มข้นและความใส่ใจในรายละเอียด มันเป็นไปไม่ได้เป็นเวลานานจะลืมเกี่ยวกับลูกค้าที่มีศักยภาพ มิฉะนั้นพวกเขาจะมีส่วนร่วมในการอื่น ๆ พนักงานมืออาชีพมากขึ้น
5. ประสบการณ์ Telemarketolog ต้องมีอย่างน้อยความคิดทั่วไปของพื้นที่ของกิจกรรมที่บังคับพวกเขาขายสินค้า มิฉะนั้นการเจรจาไม่ประสบความสำเร็จ

ด้วยทักษะดังกล่าวข้างต้นพนักงานสามารถคาดหวังที่จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับสูง

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

ตอนนี้ไม่มีใครจะประหลาดใจกับพิเศษที่ผิดปกติที่เรียกว่า "telemarketolog" ความคิดเห็นของคนที่ตัวเองเกี่ยวกับอาชีพบอกว่าครั้งหนึ่งพวกเขาก็โชคดีมาก ทำให้ทางเลือกที่เหมาะสมพวกเขาอยู่ในทีมงานที่เป็นมิตรที่ทุกคนมีความยินดีที่จะช่วย

การทำงานนี้จะช่วยให้จำนวนมากของความรู้และประสบการณ์และทักษะการสื่อสารที่ช่วยให้การย้ายได้อย่างอิสระในสถานการณ์ใด ๆ "การตลาดโทรศัพท์" กับผู้เริ่มต้นประสบการณ์ให้คำแนะนำให้ความสนใจไปยังจุดที่สำคัญหลาย

1) การพูดคุยกับลูกค้าที่มีความจำเป็นไม่เพียง แต่จะตอบคำถามและถามพวกเขา นี้จะช่วยให้คุณรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เขาสนใจจริงๆ

2) เมื่อการสนทนาที่เรียกว่าเสมอโดยชื่อของคู่สนทนาและกำหนดให้มีการประชุมส่วนบุคคลที่เป็นไปได้

3) พูดคุยในการดำเนินการที่ดีขึ้นในความเงียบไม่มีเสียงรบกวนพื้นหลังที่น่ารำคาญ

4) การรักษาสุภาพ - มันคือการรับประกันของการสนทนาที่สร้างสรรค์และคิดว่าดีออกล่วงหน้าก็มีโอกาสที่จะนำไปสู่ข้อตกลง

กฎเหล่านี้จะต้องมีการปฏิบัติตามให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ที่จะชนะคู่สนทนาและเพื่อเปิดการสนทนาในทิศทางที่เหมาะสม แน่นอนว่ายังมีอยู่ในหมู่ลูกค้าและผู้ที่เป็นศัตรูกับชนิดของการขายนี้ แต่น่าจะเป็นของเชิงลบคำถามนี้ดีอยู่เสมอและเราจะต้องเตรียมล่วงหน้าสำหรับมัน